Palautuskäytäntö

Tellimuse tagastamine ja vahetamine

Kliendil on õigus tellimusest 14 kalendripäeva jooksul põhjust avaldamata taganeda ning tellitud toode või tooted ümber vahetada või tagastada.

14-päevane tagastusõigus kehtib ainult e-poest ostetud kaupadele ja ei laiene poest sooritatud ostudele.

Toodete tagastamiseks ja/või vahetamiseks tuleb müüjale esitada taganemisavaldus 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest. Vabas vormis tühistamistaotlus tuleb saata aadressile ageless.outfit@gmail.com.

Kliendil on õigus toodet kontrollida viisil, mis on lubatud tavapoes, ning klient vastutab toote väärtuse vähenemise eest toote kontrollimisel, kui ta on toodet kasutanud muul viisil kui eeltoodud.

Juhul, kui klient on tehingust taganenud, tagastab müüja kliendile ostusumma koos kättetoimetamistasuga esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisavalduse müüjale kättesaamisest. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.